Asistente de Servicio al Cliente Semibilingue / Servicio al Cliente para Agencia de Aduanas - Agentes de carga internacional y/o sector de petróleo y gas.

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

Estamos en búsqueda de un Profesional en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines para gestionar la relación directa con el cliente y garantizar su satisfacción. Serás responsable de coordinar los esfuerzos de los equipos de operaciones, proveedores, transportistas y áreas de apoyo, así como de hacer seguimiento a las órdenes de compra y/o embarques hasta su finalización.

REQUISITOS:

- Profesional en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines.

- Nivel de inglés B1 como mínimo.

- 3 años de experiencia en servicio al cliente, en agentes de carga internacional y/o empresas del sector de petróleo y gas.

FUNCIONES:

Recibir y analizar las solicitudes de los clientes a través de correo electrónico y llamadas telefónicas.

Comunicar las necesidades y peticiones de los clientes a los equipos operativos de gestión de transportistas y proveedores.

Coordinar con los equipos operativos y hacer seguimiento a las órdenes y/o embarques hasta su finalización.

Redirigir solicitudes de sistemas informáticos al departamento de IT y hacer seguimiento hasta su resolución.

Realizar el seguimiento de pedidos urgentes y garantizar su entrega a tiempo, asegurando la satisfacción del cliente...

TE OFRECEMOS:

- Salario: $4.000.000 + prestaciones de ley + fondo de empleados

- Horario: Modalidad híbrida, de lunes a viernes, de 7:30 a 5:30 p.m..

- Ubicación: Bogotá.

- Contrato: Obra o labor hasta por 1 año, con posibilidad de vinculación directa.